Offriamo ai nostri clienti la possibilità di effettuare i propri acquisti utilizzando le principali carte di pagamento accettate sul nostro sito. Durante la procedura di acquisto, saranno visualizzate le modalità di pagamento effettivamente disponibili per l'ordine.
Il pagamento deve essere completato seguendo le indicazioni mostrate durante il checkout e utilizzando una carta valida intestata al titolare autorizzato.
1. Carte accettate
Sono accettate le seguenti carte di pagamento:
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Visa
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Mastercard
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American Express
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JCB
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Discover
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Diners Club
La disponibilità di una specifica modalità di pagamento può essere verificata direttamente durante il processo di checkout.
2. Come effettuare un pagamento
Per completare un acquisto, segui normalmente questi passaggi:
Scelta del prodotto → Aggiunta al carrello → Checkout → Inserimento delle informazioni richieste → Selezione della modalità di pagamento disponibile → Completamento del pagamento → Conferma dell'ordine
Durante il checkout, è necessario inserire correttamente le informazioni richieste e completare la procedura di pagamento secondo le istruzioni visualizzate.
Una volta completato con successo il pagamento, l'ordine può passare alla fase successiva di elaborazione. Le informazioni relative alla conferma dell'ordine saranno inviate in base alla procedura prevista per l'ordine effettuato.
3. Quando viene effettuato il pagamento
Il pagamento viene effettuato durante la procedura di checkout, dopo la selezione dei prodotti e l'inserimento delle informazioni necessarie per completare l'ordine.
L'ordine viene quindi elaborato dopo il completamento con successo della procedura di pagamento. Se il pagamento non viene completato correttamente, l'ordine potrebbe non procedere alla fase successiva di elaborazione.
4. Sicurezza dei pagamenti
Le informazioni di pagamento devono essere inserite esclusivamente attraverso la procedura di checkout del sito e secondo le indicazioni visualizzate durante l'acquisto.
Per proteggere i propri dati, consigliamo di utilizzare una carta valida e autorizzata dal relativo titolare e di verificare attentamente le informazioni inserite prima di completare il pagamento.
Per motivi di sicurezza, non inviare tramite normali comunicazioni e-mail informazioni sensibili come il numero completo della carta, il codice CVV/CVC o altri dati di sicurezza della carta.
Non richiediamo l'invio dei dati completi della carta attraverso canali di comunicazione diversi dalla normale procedura di pagamento.
5. Pagamenti non riusciti o rifiutati
Un pagamento può non essere completato correttamente a causa di informazioni inserite in modo errato, di una carta non valida o di un mancato esito positivo dell'autorizzazione da parte dell'istituto emittente.
In caso di pagamento rifiutato o non riuscito, verifica innanzitutto che:
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i dati della carta siano stati inseriti correttamente;
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la carta sia valida e non scaduta;
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la carta possa essere utilizzata per la transazione;
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l'operazione sia stata autorizzata dall'istituto emittente.
Se il problema persiste, puoi contattare la tua banca o l'istituto che ha emesso la carta per verificare l'eventuale motivo del rifiuto.
Se il pagamento risulta effettuato ma lo stato dell'ordine non corrisponde alla situazione effettiva del pagamento, contattaci fornendo le informazioni relative all'ordine. Non inviare dati completi della carta o codici di sicurezza tramite e-mail.
6. Conferma dell'ordine
Dopo il completamento con successo del pagamento, l'ordine entra nel normale processo di elaborazione.
La conferma dell'ordine viene inviata secondo la procedura prevista dal sito e contiene le informazioni relative all'acquisto effettuato.
Se non ricevi la conferma prevista o rilevi una discrepanza tra il pagamento effettuato e lo stato dell'ordine, ti invitiamo a contattarci per ricevere assistenza.
7. Rimborsi
Quando un ordine soddisfa le condizioni previste per il rimborso, il rimborso viene gestito secondo la procedura applicabile al relativo ordine.
Il rimborso viene effettuato utilizzando la stessa modalità di pagamento utilizzata per l'acquisto.
Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto quando tale verifica è necessaria, il rimborso viene avviato entro 1–3 giorni lavorativi.
Il periodo di 1–3 giorni lavorativi indica il tempo necessario per avviare il rimborso e non corrisponde necessariamente al momento in cui l'importo sarà effettivamente disponibile sul conto del cliente.
I tempi di accredito effettivo possono dipendere dalla banca, dall'istituto emittente della carta o da altri soggetti finanziari coinvolti nell'elaborazione della transazione.
8. Contatti
Per domande relative ai pagamenti, agli ordini o a eventuali problemi durante la procedura di acquisto, puoi contattarci utilizzando i seguenti recapiti.
Telefono: +1 (361) 413-8596
Email: assist@fiorenloria.com
Indirizzo: 1510 Cristina St, Alice, Texas 78332, Stati Uniti
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (ora dell'Europa centrale)